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1、个人建议不要使用光盘安装，光盘程序很老。

2、建议在网上银行的提示下进行安装，登陆下有安装程序并且有安装步骤，一步一步跟步骤走就可以了。

3、如果还是不可以可以拨打95588进行咨询。

4、还是不可以可以要求办理的营业网点上门进行安装。

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