大家好,小问来为大家解答以上问题。售楼技巧和话术大全,售楼技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、销售技巧 购房客户的类型、特征,如何应付 理智稳健型(40岁左右) 特征:考虑问题深思熟虑、冷静、稳健,不易被推销员言辞打动,认为疑点的地方一定要搞清楚 措施:加强产品品质,公司性质、实力。
2、独特优点,出奇制胜。
3、有理有据,虚心解决问题。
4、 热情冲动型(年轻男性较多) 特征:天性爱激动,易受外界怂恿和刺激。
5、 措施:趁热打铁狂轰炸。
6、成交量不到50% 沉默寡言型 特征:出言谨慎,外表反应冷漠。
7、 措施:静、引导。
8、亲切诚恳态度拉近感情。
9、 忧柔寡断型 特征:犹豫不决,反反复复。
10、 措施:从我的角度坚决的给他自信,让客户慢慢产生依赖于帮他的决定,分析清楚。
11、 喋喋不休型 特征:过分小心,想用言语说服你 措施:取得信任,加强产品信心、不会跑 适当引导,适当快刀斩乱麻,交定金一定要快,无后悔余地。
12、 盛气凌人型 特征:趾高气昂、吓唬、态度拒人于千里之外,外强中干。
13、 措施:不卑不亢,保持原样,寻找弱点,不抵怵。
14、 求神问卜型 特征:做决定之前找风水先生,决定权取决于此(别人手中) 措施:不要否定他的世界观,以现代观点配合其风水观。
15、适时提醒他一下,可接触些了解些谈得来 先肯定在否定,否定时强调任的价值。
16、 畏首畏尾型 特征:前怕狼后怕虎,一个问题反复忧虑,缺乏经验,考虑太多。
17、 措施:有力的业绩品质和保证,强调肯定,不必产生其他想法。
18、 神经过敏型 特征:悲观、什麽事都能刺激他。
19、 措施:慎言 少说话、少说多听,重点严肃说服 斤斤计较型(似5) 特征:心思细腻,什麽都想要,想占便宜。
20、 措施:要用气氛逼他,尽快做决定,马上调价,强调已经有优惠 借故拖延 特征:个性迟疑,推三推四。
21、 措施:追查客户不做决定的真正原因,路过闲人、市调,。
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