回答1：
1、更新客户端或者重装客户端

2、查杀一下病毒

3、你电脑的某些运行软件与私服登陆器冲突

4、你电脑的某些安全软件屏蔽了私服登陆器

询问平台客服出现这种情况如何处理？

回答2：
建议私服还是不要玩了，有病毒，容易回档盗号，还不安全，自己开私服是一种违法行为，可以试一下官服,

比如：

《传奇百区》，176左右盛大官方的传奇，玩的人现在比较少了，不过不烧钱，物价也比较平衡，就是挂比较多，不介意的可以去看看

《飞扬神途》，1.70-1.76版本的传奇官服，新区170.老区176.玩家超级多，不烧钱，而且小怪也能打到装备，封挂力度也大，适合散人，一般都是半年以上才开一个区，装备特别值钱，这个游戏玩的人很多。

开服的话建议走官服路线，开私服每年出事的也很多

回答3：
你用传奇外挂了