回答1：
你好，我感觉首先要考量的是这个企业的技术实力。忠诚度管理行业的发展以IT信息技术为驱动实现了快速发展进步，伴随互联网、移动互联网的发展，实施忠诚度计划的相关行业企业通常采取积分商城等线上形式开展，以便为用户提供更为便捷的积分兑换服务。忠诚度管理服务商也只有在信息化的系统管控、信息技术的高度应用之下，才能实现企业业务链条各环节的高效运营。

尤其未来伴随互联网技术的发展，忠诚度计划实施企业以及用户对于忠诚度计划线上实施平台提出了更多、更高的发展要求，比如商品跨平台比价、用户个性化推荐、精准营销等；同时，行业发展与更新速度较快，要求行业企业必须具备较高的IT技术能力。

再者，这个企业的供应链管理能力也十分重要。忠诚度计划实施方案中涉及的相关商品类型丰富多样，品类繁杂，实施中涉及多行业、多品类、多品牌的商品采购合作，并涉及供应商实施组织管控、商品品质管控、分地仓储管理、物流运输管理、售后服务管理等系统性供应链管理工作，这对专业忠诚度管理解决方案服务商的整体供应链管理能力提出了较高要求，需要专业忠诚度管理解决方案服务商建立完整高效的供应链管理体系。

同时也要考量企业的综合服务能力。一般忠诚度管理行业下游客户主要是航空、银行、电信等行业的大型企业，对忠诚度管理服务商有较为严苛的准入标准和综合服务能力要求。要成为其服务提供商，需要通过其严格的筛选程序和招标条件，对服务提供商的技术实施能力、平台设计能力、营销服务管理、供应链能力、售后服务能力以及案例等各个方面的综合服务能力都有较高要求。

回答2：
上面提到的能力，我都很认同。我觉得还得考量行业经验，毕竟只有对客户所在行业的忠诚度计划实施规则、业务特征有深刻理解和经验积累，具备商品资源和服务能力优势，同时积累了大量终端客户的消费行为数据，能够为下游忠诚度计划实施企业客户提供高效的忠诚度管理方案，能够为终端客户提供更具个性化、人性化的服务或产品。行业经验需要长时间的行业积累才能形成。
还要考量团队，毕竟专业的人做专业的事。忠诚度管理行业涉及上游、下游资源的整合，从供应链管理、信息系统技术、营销策划、电子商务或积分商城等平台运营、市场、客服等方面均需要有专业人才团队做支撑。另外也要对忠诚度计划实施企业所在行业，如银行、电信、航空等企业背景、业务运营模式有深入了解，并具备信息技术服务和运营能力的复合型管理人才。这就要求忠诚度管理行业企业在经营过程中需要拥有一定的复合型人才团队，需要拥有经验丰富且具备深厚行业知识及敏锐市场洞察力的管理团队。