回答1：
铁牛是一个以云平台为搭建基础，结合大数据，智能语音，自然语言处理以及 Freeswitch 等技术构建的智能服务平台。铁牛具有高度的拟人化以及智能交互性能。它可以建立策略、按照难度等级对催收案例进行智能分类、代替催收客服完成与客户的初步沟通等。
信也科技的铁牛是智能客服吗？
最佳答案回答1：铁牛是一个以云平台为搭建基础，结合大数据，智能语音，自然语言处理以及 Freeswitch 等技术构建的智能服务平台。铁牛具有高度的拟人化以及智能交互性能。它可以建立策略、按照难度等级对催收案例进行智能分类、代替催收客服完成与客户的初步沟通等。
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