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公司想引进一套智能客服,竹间科技的怎么样?有没有的了解的小伙伴可以说一下?
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公司想引进一套智能客服,竹间科技的怎么样?有没有的了解的小伙伴可以说一下?

2022-10-31 综合百科 By:佚名
最佳答案回答1:我们公司是做零售的,这几年都在搞智能化转型,客服中心成为了重点关注对象之一。公司在一段时间的调研之后,就选择和竹间进行了合作,引入了一套智能客服系统,这套智能客服系统里面的对话机器人,可以准确地识别客户意图,知道对方想要什么,从而开展流畅的对话,自动解决业务上的各类问题...

回答1:
我们公司是做零售的,这几年都在搞智能化转型,客服中心成为了重点关注对象之一。公司在一段时间的调研之后,就选择和竹间进行了合作,引入了一套智能客服系统,这套智能客服系统里面的对话机器人,可以准确地识别客户意图,知道对方想要什么,从而开展流畅的对话,自动解决业务上的各类问题,准确率及问题解决率都非常高,总之相比于之前的纯人工模式,这套智能客服系统帮了我们很多。

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