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1、 打开手机后，选择支付宝软件。

2、 进入界面后，选择[]应用。

3、 点击余额宝顶部的[]符号。

4、 在弹出的列表中，点击[]。

5、 向上滑动，滑动底部，然后单击[]。

6、 输入具体问题，点击[]按钮完成操作。

7、 摘要如下：

8、 打开支付宝软件，点击[]应用。

9、 选择[]符号并点击[]。

10、 向上滑动，点击[]，输入问题，点击发送，完成操作。

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