演示机型：华为MateBook X    系统版本：win10    APP版本：QQ邮箱v6.1.2

以华为MateBook X，win10，QQ邮箱v6.1.2为例。

1、检查邮箱过滤器设置是否正确，打开设置，点击过滤器，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

2、检查垃圾邮箱，反垃圾中黑名单设置是否正确，打开设置，点击黑名单，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

3、网络状态异常。